春运期间广东始发火车票：

 一、车票办理及使用政策 
    ㈠ 车票种类
    广州地铁车票分为地铁单程票、储值票(含普通储值票、中小学生储值票和老年人储值票)、老年人免费票、纪念票、羊城通交通卡（即羊城通）。
    ㈡ 车票使用通用政策
    1、乘客需凭有效车票进入地铁付费区，车票实行一人一票制，即一张车票不可多人使用，进闸车票与出闸车票应当对应匹配。
    2、乘客携带重量20—30公斤或者体积0.06—0.15立方米的物品时，须加购同程车票一张，凡重量超过30公斤或长度超过1.6米或体积超过0.15立方米的物品，一律不得携带进站乘车。
    3、对无票或持无效车票(无效车票是指过期的或伪造的或车票记录资料被涂改的车票)乘车的乘客，按最高单程票价补交票款。
    4、一名成年乘客可以免费带一名身高不足1.1米的儿童乘车，超过一名的，按超过人数购票。
    5、身高超过1.1米的儿童须凭有效地铁车票乘坐地铁。
    6、需报销凭证的乘客，可凭所购付费车票到票务中心索取(羊城通交通卡除外)。
    7、革命伤残军人、盲人凭有效证件可免费乘坐地铁。
    8、乘客每次乘车从入闸到出闸时限为120分钟。超过120分钟，须按最高单程票价补交超时车费。
    9、乘客所使用的车票，不足以支付所到达车站的实际车费时，须补交超程车费。
    10、乘客乘坐一个车程既超时、又超程，须按最高单程票价补交超时车费。持免费票或地铁方面的原因，在超时、超程情况下无须补交车费。
    11、进出站次序错误的数据更新：
    ⑴ 进站次序错误（乘客在非付费区）：
    ① 若车票上次进站车站是本站且上次使用时间与更新时刻的时间间隔在系统规定的时间段（20分钟）以内，则免费对乘客车票进行数据更新。
    ② 车票上次使用时间与更新时刻的时间间隔超过系统规定的时间段（20分钟），则持单程票乘客须重新买票；持储值票乘客须按票种最低票价（指乘客所使用车票种类的起步价）支付上次票款。因地铁方面原因导致的除外。
    ⑵ 出站次序错误（乘客在付费区）：根据乘客反映的进站车站免费对车票进行数据更新。
    ㈢ 单程票的办理及使用
    1、单程票在发售当站、当天使用有效，出站时由出闸机回收。
    2、团体单程票：由单位或个人一次性购买30张及以上的单程票。30人—99人为9折优惠，100人及以上为8折优惠。
    3、身高超过1.1米的儿童购买单程票时，须购买全额票。
    ㈣ 储值票的办理及使用
    储值票分为普通储值票、中小学生储值票、老年人储值票。
    1、办理储值票时，每张储值票收取车票押金20元。
    2、储值票有效期为500日。过期车票须到车站票务中心免费进行处理，中小学生储值票、老年人储值票处理时须出示持卡人有效证明文件。
    3、储值票每次充值金额为50元，暂定余值最大金额为200元。
    4、普通储值票的具体使用
    初始票值（储值票初始发售时，储存于票卡信息中，可用于乘坐地铁的金额）为50元，乘车可享受9.5折扣值优惠。
    5、中小学生储值票的具体使用
    ⑴ 使用范围：
    ① 广州市内中小学校学生、中专学校学生、技工学校学生、职业学校学生可使用中小学生储值票；     ② 身高超过1.1米的广州市学龄前儿童可使用中小学生储值票。
    ⑵ 中小学生储值票须与有效学生证件同时使用（身高超过1.1米的广州市学龄前儿童除外）。
    ⑶ 初始票值为50元，乘车可享受7折扣值优惠。
    6、老年人储值票的具体使用
    ⑴ 车票初始票值为30元，乘车可享受5折扣值优惠。
    ⑵ 60—65周岁（不含65岁）老年人可凭有效《广州市老年人优待证》购买。老年人储值票须与《广州市老年人优待证》同时使用。
    ㈤ 老年人免费票的办理及使用
    1、65周岁及以上的老年人凭有效《广州市老年人优待证》申请老年人免费票，不可重复申请。办理时，每张车票收取押金20元。
    2、凭老年人免费票可免费乘车，老年人免费票须与《广州市老年人优待证》同时使用；老年人免费票每次使用前须凭本人《广州市老年人优待证》到车站票务中心进行处理，处理后的30分钟内必须进闸，否则需重新处理。
    3、老年人免费票有效期为500日。过期车票须到车站票务中心免费进行处理，处理时须出示持票人有效《广州市老年人优待证》。
    ㈥ 纪念票的办理及使用
    纪念票按发行公告的具体规定购买和使用。
    ㈦ 羊城通交通卡的办理及使用
    1、地铁各站可办理羊城通交通卡的出售及充值业务，办理时参照羊城通公司颁布的政策执行（包括收取押金30元）。
    2、优惠政策：使用羊城通交通卡乘坐地铁可享受9.5折扣值优惠。
    二、退、换票规定
    ㈠ 单程票一经售出，概不退换（地铁原因除外）。
    ㈡ 储值票和老免票
    1、储值票和老免票未损坏的，押金退还乘客；
    2、储值票和老免票损坏的（即由于乘客人为原因造成外观出现较大改变的车票），押金不予退还；     3、能查询到储值票车票余值的，将车票余值退还乘客；不能查询到车票余值的，车票余值损失由乘客承担。
    4、未损坏的储值票、老免票给予免费换票；损坏的储值票、老免票原押金没收，重新收取20元押金后给予换票。
    ㈢ 纪念票一经售出，概不退换。
    ㈣ 广州地铁暂不办理羊城通的退卡、换卡业务。