值机、商场、办公场设置

　　新机场三楼全部是办理乘机手续的。二楼主要是商场、免税店、餐馆、邮局等，是旅客休闲的场所。一楼也有少部分商铺，更多的是工作人员办公场所。

　　候机楼内是否会迷路？

　　新机场候机楼内有指引清晰的指示牌，旅客只需按照指示牌的指示走，便不会迷路。此外，新机场按区域登机，西一、西二指廊属于南航专用，东一指廊为乘坐国际航班的指廊，而乘坐其他航空公司的国内航班的旅客，则到东二指廊登机。由于新机场候机楼面积比较大，如果走错指廊，将会给旅客带来一定的麻烦。不过在新机场投入使用前期，都会增加指引的工作人员。

　　四百指示牌保你不迷城

　　新机场投入使用后，候机楼内的航显系统设备将近1000台，布点400多处。新机场航显系统共分13种信息类型，分别为航班信息综合显示、值机引导显示、值机柜台显示、登机引导显示、登机门牌显示、到达行李提取引导信息显示、到达行李转盘信息显示、到达行李搬运信息显示、出发行李转盘信息显示、休闲客厅信息显示、安检引导信息等。

　　新机场启用期间是否照顾迟到旅客？

　　对于“迟到旅客”的处理方法，新老机场都一样：航班飞机前半个小时停止办理值机手续。目前，不少航空公司都推出“正点行动”。有关部门表示，即使新机场启用的第一天，也不会特别照顾“迟到旅客”，不可能让飞机上100多人等几名“迟到旅客”。因此，无论在老机场还是新机场，旅客最好提早出门，避免做“迟到旅客”。